Estrategias acercan servicios bancarios a clientes en Villa Clara
Santa Clara, 14 jul (ACN) La estrategia de acercar los servicios bancarios a la población ha permitido a Villa Clara consolidar experiencias positivas en el proceso de bancarización, a pesar de los retos económicos y tecnológicos.
Yanet Méndez, especialista en comunicación y marketing del Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) en el territorio, declaró a la prensa que la realización de ferias comerciales y la apertura de salas de navegación en sucursales han facilitado el acceso de clientes a operaciones bancarias, incluso en condiciones de inestabilidad eléctrica.
La provincia mantiene una proyección de trabajo con el sector campesino, apoyando la apertura de cuentas fiscales y el uso de canales electrónicos mediante alianzas con cooperativas y organizaciones del territorio.
Méndez resaltó que la atención personalizada y la capacitación técnica brindada en las salas de navegación han sido bien recibidas por personas naturales y jurídicas, quienes pueden realizar operaciones asistidas por personal especializado.
El informe del Gobierno Provincial destaca la proactividad de los bancos en la búsqueda de soluciones para facilitar el acceso a servicios, así como la disposición para crecer y adaptarse a las necesidades de los usuarios.
La consolidación de alianzas con instituciones y la diversificación de ofertas bancarias constituyen elementos clave para avanzar en la bancarización y superar las limitaciones actuales.
“Desde mi experiencia en Santa Clara, considero que la cercanía y el apoyo del personal bancario han sido fundamentales para aprender a usar los canales digitales”, expresó Lidia González Suárez, clienta habitual de BANDEC.
Villa Clara, con una población diversa y una amplia red de sucursales, avanza en la transformación de sus servicios financieros para responder a las exigencias de la modernidad.